Piano Bot

Comandi dell'assistente WhatsApp

Con il piano Bot puoi interrogare FisioLink scrivendo una parola nella chat con il numero del tuo studio. Questa guida raccoglie tutti i comandi disponibili e come usarli.

Agenda Link Pazienti Orari straordinari Sedi

Non hai ancora il piano Bot? Scopri cosa puo fare l'assistente.

In sintesi: scrivi il comando nella chat con il numero WhatsApp del tuo studio, dal tuo numero personale. Maiuscole e minuscole non contano. Se non ricordi un comando, scrivi aiuto.

Prima di iniziare

I comandi funzionano solo dal tuo numero, quello registrato come numero del professionista nelle impostazioni.

L'assistente e incluso nel piano Bot.

Quando scrivi un numero di telefono, inseriscilo con il prefisso internazionale (es. +39 333 1234567).

La tua agenda

Comando	Cosa ricevi
`oggi` (o `lista`)	Gli appuntamenti di oggi
`domani`	Gli appuntamenti di domani
`settimana`	Gli appuntamenti dei prossimi 7 giorni
`libero`	I prossimi orari disponibili

Esempio: Stai organizzando la settimana e vuoi sapere quando hai spazio per inserire una nuova valutazione. Scrivi libero, e hai il quadro in un secondo.

Link di prenotazione

Comando	Cosa succede
`link`	Ricevi un link monouso, valido 1 ora, da inoltrare al paziente
`link +39...`	FisioLink genera il link e lo invia direttamente al paziente

Durate disponibili: 1h (default), 3h, 5h, 12h (monouso), oppure oggi per un link riutilizzabile valido fino a mezzanotte.

Il comando link puo fare molto di piu: puoi combinare durata, sede e invio diretto al paziente in un solo messaggio.

Scopri tutte le opzioni del comando link

Vuoi generare i link dal pannello, con qualsiasi piano? Leggi Inviare il link di prenotazione al paziente.

Pazienti

Comando	Cosa succede
`info +39...`	Ricevi data, ora e sede del prossimo appuntamento del paziente
`whitelist +39...`	Il paziente viene aggiunto alla whitelist e riceve un link monouso valido 1 ora
`cancella +39...`	Il prossimo appuntamento del paziente viene annullato

I pazienti in whitelist possono ottenere il link da soli. Quando un paziente in whitelist scrive al numero del tuo assistente virtuale whatsapp, riceve automaticamente un link monouso valido 48 ore. Se nelle impostazioni hai attivato la relativa notifica, ricevi un messaggio che ti avvisa dell'invio.

Attenzione: cancella annulla subito l'appuntamento e il paziente ne riceve comunicazione. Usalo solo quando sei sicuro.

Orari straordinari (slot-extra)

Con extra aggiungi, per un giorno o un periodo, un orario straordinario fuori dal tuo orario abituale e crei un link per accedervi. Con riduco nascondi parte del tuo orario lavorativo abituale, per un giorno o un periodo, e lo rendi disponibile solo tramite link.
Per entrambi puoi indicare 'oggi', 'domani' invece della data nel formato GG/MM.

Cosa vuoi fare	Comando	Esempio
Aprire un orario straordinario oggi	`extra oggi HH:MM-HH:MM`	`extra oggi 18:00-19:00`
Aprire un orario straordinario domani	`extra domani HH:MM-HH:MM`	`extra domani 07:00-08:00`
Aprire un orario straordinario per piu giorni	`extra GG/MM-GG/MM HH:MM-HH:MM`	`extra 15/10-20/10 14:00-17:00`
Ridurre l'orario di un giorno	`riduco GG/MM HH:MM-HH:MM`	`riduco 15/10 9:00-13:00`
Ridurre l'orario oggi o domani	`riduco oggi HH:MM-HH:MM` `riduco domani HH:MM-HH:MM`	`riduco oggi 9:00-13:00` `riduco domani 9:00-13:00`
Ridurre l'orario per piu giorni	`riduco GG/MM-GG/MM HH:MM-HH:MM`	`riduco 15/10-20/10 9:00-13:00`
Vedere gli orari straordinari attivi	`extra lista`	`extra lista`
Eliminare un orario straordinario	`extra elimina N`	`extra elimina 3`
Ricevere tutti i comandi per gli orari straordinari	`aiuto extra`	`aiuto extra`

Come si usa extra elimina: scrivi prima extra lista. Ogni orario straordinario attivo ha un numero: usa quel numero nel comando di eliminazione.

Se lavori in piu sedi

Nei comandi che generano un link puoi indicare la sede con la sua sigla: s1 per la prima, s2 per la seconda, nell'ordine configurato nelle impostazioni. La sigla puo stare in qualsiasi punto del messaggio.

Non ricordi l'ordine delle sedi? Scrivi aiuto: insieme alla lista dei comandi ricevi anche l'elenco delle tue sedi con la sigla corrispondente.

Esempio	Cosa succede
`link s2`	Ricevi un link per la seconda sede
`link 3h s1 +39...`	Un link di 3 ore per la prima sede, inviato al paziente
`whitelist s2 +39...`	Il paziente entra in whitelist e riceve un link per la seconda sede

I comandi oggi, domani e settimana mostrano sempre gli appuntamenti di tutte le sedi insieme.

Un consiglio per ogni mattina

Scrivere oggi appena inizi la giornata ti da subito il quadro degli appuntamenti, prima ancora di aprire lo studio.

Hai domande? Se qualcosa non e chiaro o hai bisogno di aiuto, scrivici direttamente.

ciao@fisiolink.app